İstanbul 112 Acil Çayır Merkezi’ne 2022 yılında gelen 17 milyon 353 bin 424 davetin yüzde 68,12’sini temelsiz ihbarlar oluşturdu.
İstanbul 112 Acil Çayır Merkezi Müdürlüğünden alınan bilgiye nazaran, 2022 yılında Davet merkezine 17 milyon 353 bin 424 Davet geldi. Bunlardan 5 milyon 531 bin 423’ü olaya dönüşürken, hadiseye dönüşmeyen Davet adedi 11 milyon 822 bin 1 oldu. Böylelikle gelen aramaların yüzde 31,88’i olaya dönüşürken, yüzde 68,12’si temelsiz çıktı.
Çağrılarla ilgili değerlendirmede bulunan İstanbul 112 Acil Çayır Merkezi Müdürü Feyza Emin, 2022’de acil Davet merkezlerinin ağır halde misyonlarını icra ettiklerini belirtti.
112 Acil Çayır Merkezi’nde İçişleri Bakanlığı çatısı altında 7 kurumun vazife yaptığını Anlatım eden Emin, ihbarlar doğrultusunda gerekmesi halinde bir yahut birdenbire Çok kurumun koordinesinin sağlanabildiğini kaydetti.
“Sim kartı denemek için arıyorlar”
Çağrıların Aka bir kısmının temelsiz ihbarlardan oluştuğunun altını çizen Feyza Emin, şöyle konuştu:
Onun dışında ‘Elektrik, su, doğalgaz faturalarını nerede yatırabiliriz, kesildi.’ o şekilde yahut askere gidecek ‘Kaç günüm kaldı nereye sorabilirim?’, ulusal Eğitim Bakanlığıyla alakalı ‘Şu Okul nerededir bana söyleyebilir misiniz?’ ya da sıhhatle alakalı ‘Randevu alma çizgisi olarak nereye başvurabilirim?’… Bugün bir Davet geldi, komşusuyla tartışıyor ‘Ne yapabilirim nereye başvurabilirim?’ Bir de termometresi meskende kırılmış nereye atabilirim. Bu şekilde bunlar da temelsiz davete giriyor.”
Çağrı merkezinde 1500 çalışanın misyon yaptığını Anlatım eden Emin, 24 saat temeline nazaran kesintisiz olarak vatandaşa hizmet verildiğini belirtti.
“Biraz sağduyu gerekiyor”
Asılsız aramalar nedeniyle 112 Acil Çayır Merkezi’nin Gereksiz meşgul edildiğini lisana getiren Feyza Emin, bu durumun saniyelerin bile Ehemmiyet arz ettiği durumlarda gecikmelere neden olabildiğini anlattı. Vatandaşları bu mevzuda hassas olmaya çağıran Emin, “Biraz sağduyu gerekiyor. Zira bu, vatandaşın can ve mal kaybına yol açıyor. Birkaç saniyede tahminen ambulans, güvenlik oraya yetişememiş durumda oluyor. Yani saniyelerle boğuşuluyor.” diye konuştu.
Feyza Emin, temelsiz davetlerin yüksek olması nedeniyle Davet Meydan çalışanın motivesinin düşmemesi için İçişleri Bakanlığı birlikteliğiyle Vakit vakit Türlü eğitimlerin verildiğini vurguladı. Gereksiz davetlerin ek bir Amel yükü oluşturduğunu aktaran Emin, vatandaşlara daha âlâ hizmet verilebilmesi için kullanılan sistemlerin de tertipli olarak güncellendiğini anlattı.
Vatandaşların 112’yi acil durumlar için araması gerektiğini vurgulayan Feyza Emin, “Lütfen olur olmaz Gereksiz bilgi müracaat üzere şeylerde yahut çizgisi çalışıyor mu çalışmıyor mu bunu Deneyim hedefli aramasınlar.” dedi. (AA)
Yorum Yok